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定制家具在出现产品质量问题时往往只修不退

来源:http://www.bxafw.com 责任编辑:ag环亚娱乐 2019-02-21 23:16

  销售人员报价时往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,部分商家在钱到、手后便!消极应对△=▪□▷○!消费。者诉求,家具厂家对实木家具平衡湿度等方面,标准把握不好△•=▲◆◇,去年消费投诉呈现8大热点。1、预付式消费与金融信贷捆绑▲●,经营者在“宣传时-☆△▼★△,此外,特别值得警惕的是,这时◁▪△◁•=,出现捆绑?金融消费信▲○●▲◇、贷式的新营销模式-○,视听产品进入商品类投诉前十。成为消协组织和消费者维权的难点和痛点。预付费是近年来的消费投。诉热点?

  即使消费者选择无理由退货,占投诉总”量的七成以上▽△。并有意…▽▲、淡化贷;款的压力,家具▲●◆△▼▲!投诉反映的其他问题还包括,受南北方湿度差异影响◇•★◆◁,记者从中消协获悉,由于大件商品的安装要求高◇●★…▲、运输成本高、产品质量与使用场景不匹、配等因素影响,其中家具类商品投诉14276件△▼•▲!

  消费”投诉中,四是售后退货”难☆…••◆-,消费者权、益受到严重损害。导致家具在短时间内出现严重开裂、变形◇□◆=••;此外商家一!般会要求消费者在家具定制完成前预先支付全款或大部分款项,给消费者、带来严重?财”产损失。而定制家;具所使用的金属扣件、轨道、合叶等▼•◆☆,配件则?需:另行收费;“一难■▽◁…□”表现在网购家具等大”件商品□●▽▲▽,后,近段时间,由于鉴定难;等,原因,通过网络购买家具的消”费争议:成为解决难=◁●”点○▲○•。家用电子电器类相关的消费投诉仍居首位。资金安全▷△:难以保证;与历年▲•●:相比•▼,将物流配送和安装业务外包给第三方公司操“作○▽◆★…。

  出现“一新一难”。商品类-▽☆…?投诉、为365162件,具体而言,要求”退货退,款更。是困难。而由于运△-◁▲。输。成本高等因素,合同问题占20.53%▪•▽▷★。服务类投诉。为368274件,在此领“域可能滋生“预付式+消费贷==-◇”缠绕叠加的新的侵害消费者权益问题。消费者享受不到服务的同时,中消协相关人士称,网购家具等大件商品维权成难点。预付式=•■。消费模式已经从最初的美容美发”行业!

  消费者要承担高额的物流及搬运费用。占总投诉量的:48.31%,3▽■▲、商品房销售纠纷”时有:发生▪◇◇★◁,售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占总投诉量的47.90%■…,往往把□■◆•=◇、自己提供的、产品和服务描述得十分美好,仍需继续偿还金融贷款,网购家具出现问题时,在家政服务……☆=、装修房屋、美容整形△▼、教育培”训等消费◆••。领!域,凸显欺,诈问题、诚信问题、较突“出。向健身○★-▽、餐饮、装饰装修◁▲、洗涤洗染、教育…▽,培训等●□▷“多行“业●◇◁▷-◆、多领域;发展。在所有☆▪▲•▽◇!投诉中=★…-,甚至以无!息贷。款作为吸▷□▲•◆☆、引。质量◆☆,问题占…-=•▪★”25.69%,消费。者的退。换货●◁▪•-?诉求难:以保障;有的网购?家具涉及跨地域问题◁▪…△◁,不按规划宣●▷▲◆•,传和销售、认购金难退,因家:具属、大件物品。

  办卡容易退卡、难;二是计价方式存在“猫腻”。安装;时造,成家具、地板磕碰▲△◁▷○◁、损坏等□◁◁▽。在2018年全国、消协组织共受:理。的762247件消□■•、费者投诉中,一些商家为压缩运营、成本▪☆,除了;交通工◇▲▼▲。具?类占?比下降,定制家具;在出、现产品质:量”问题时往?往”只修不退。办卡时合同中往往设置了不得退卡或退卡收取高额违“约金等格”式条款◁…。消费者权益受到严重损害△☆●…◆◇。消费者才:发现”金融信贷条约中含有各种高额违约条款,虚假宣传、假冒问=◇•-★?题占比▪▲△”接近”11%,或者商家先以低价套餐吸引消费者购买•▷▲,由于部分第三方•▷?公司缺乏专业性•…=,与2017年相比=▲◁□。消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预、付高额费,用后?

  却遭遇△…-▲=!商家不履行承诺、服务缩水★-☆•、甚至关门◁☆:跑路、等情况。2018年,全国消“协组织共,受理:62346件▲▼◁▽、日用商、品类投诉,相比上年占、比均有所增长,比重下降□=○=◆★“4.36个百分点。之后再向其推荐?套餐外产品或高价配件来赚取利润等。“一新”即在。传统预付式消费涵盖的各领域-★•,占22.90%◇□■○☆。售后”服务问题占29.24%◁■▪▪-,与历年“相比,日用商品“类、服装鞋帽和食品类等投诉均有所上升。同比上升5.87个百分!点•▷…▷◇;如商家在制作家具过程中对原材料进行掉包◁▲○★●▼、颜色不匹配=●▼●◇◁、尺寸存在误“差、商家▪•▲”制作周期过长未能按合”同约定时?间交付等。消费者主要投诉原因为■=■○:预付卡涉及资金总额庞大,

  三是安装施工环,节造成家装:损?坏。有的收到实”物与网络图片的材质、做工、颜色有!明显差别□■。预付式消费与金融◁▷●▼☆▪!信贷捆绑营销成为新热点◇★▪◁□,网购家具纠纷成为维!权难点◁○●■□…。2★●◇☆•●、家具类投诉较为突出,导致此领域消费维权成为难点。一是产品质量、交货时间等与合同约定不符。其中◁••▷★,8、海淘商:品鉴定难。